河南中烟南阳营销分中心强化“云助力”指导零售户复工复产

2020-04-08作者:吴敌

烟草市场消息 近期,河南中烟工业有限责任公司南阳营销分中心通过“云助力”手段对零售户开展经营指导、实战执导、心理疏导,拉进客我距离、增强客我黏性,为卷烟零售户复工复产注入“强心针”。

一是理论指导,增加经营技巧。围绕疫情期间店铺安全经营、线上经营技巧、重点规格情况等内容收集整理相关素材,制作短视频、微信软文,对零售户进行线上理论指导。联手业内知名培训咨询公司,定制线上专属课程,帮助卷烟零售户正确认识当前形势,扭转思维方式,加快适应新的消费环境。

二是实操执导,增加实战经验。“手把手”指导零售户利用微信建立社区业主群,通过多次模拟,帮助零售户熟练群内活动推送、限时团购接龙等线上互动交易,切实解决零售户现实操作难题,消化库存、回笼资金,拓展经营模式,打造竞争优势。

三是互动疏导,增强心理关爱。从零售户关注的痛点出发,在微信平台组织开展疫情话题讨论,引导零售户打开心扉,畅所欲言,排解压力。通过亲密热情的线上互动和及时准确的答疑解惑帮助他们消除不良情绪,预防、减轻、控制疫情所导致的心理伤害,为他们戴上“心灵口罩”。

来源:南阳卷烟厂
相关时讯